Süreç Yönetimi
Bugün geldiğimiz noktada rekabeti, süreç ve sistem eksenli bir çerçeveden ele aldığımızda; organizasyonların etkili, etkin ve çevik süreçler ile, gerek gelişen rekabet koşulları gerekse günlük rutinleri konsolide etmesi zorunlu görülmektedir. Bu eğitimle, süreç yönetimi bilgisinin, katma değer yaratan faaliyetlere özne teşkil edecek şekilde yeniden yapılandırılması amaçlanmaktadır.
Hedefler
- İş akışları ve süreç haritalamaları konusunda bilgi sahibi olunması
- Süreçler arasındaki kopukluklar hakkında farkındalık kazanılması
- Süreç yönetiminde ölçülebilir hedeflerin öneminin kavranması
- Süreç performans göstergeleri konusunda bilgi sahibi olunması
- Süreç yönetimi ile kalite maliyetleri arasında bağ kurulması
- Süreç yönetimi konusunda bütüncül bir perspektife sahip olunması