Kalite Maliyetleri ve Yönetimi
Organizasyonların, bugün geldiğimiz noktada; bir yandan elde ettikleri gelirin sürekliliğini sağlamak, diğer yanıyla ise, rekabeti süreç ve sistem eksenli bir odaktan ele almak gibi, stratejik zorunlulukları doğdu. İşte bu zorunluluk argümanı toplamda; karı ve karlılığı ilkin, maliyetlerde ve kalıcı olarak gider eksiltici faaliyetlerde aramamızı gerektiriyor. Verimliliği, hem bir kültürlenme, hem de organizasyonun tamamına yayılmış, etkili, etkin, ve çevik süreçler kapsamında ele aldığımızda; verimlilik algısının, katma değer yaratan faaliyetlerde bir olanak olarak kullanılabilmesi amaçlanmaktadır.
Hedefler
- Kalite maliyeti kavramının tanımlanması
- Kalite maliyetlerinin sınıflandırılması konusunda bilgi sahibi olunması
- Hata kaynağına göre maliyet, kalite ve risk kavramının anlaşılması
- Kalite maliyeti hesaplamanın amacı ve katkılarının kavranması
- Kalite maliyetlerinin iyileştirilmesi konusunda farkındalık kazanılması
- Kalite yönetimi maliyetleri ve diğer önleme maliyetlerinin ilişkilendirilmesi
- Kalite yönetimi ile diğer yönetim disiplinleri arasında bağ kurulması